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售后服务
服务体系
☺ 售前服务：
- 在您有意安装电梯时,我们的销售人员为您提供准确的井道图纸,确保图纸设计与设备需求无误。
- 工程现场工作时，我们的专业工程人员会定时与贵单位建筑总包单位协调，确保工程现场与设备需求无误。
- 我们的销售人员随时跟进贵单位的土建进程，保证工程现场附合设备需求。
☺ 售后服务：
- 完善的服务资源
- 专业的服务团队:维保中心拥有几十人的专业服务团队，为您的服务提供了有力的人力资源保障。
- 完善的备品备件库：我们将为贵处配备完善的备品备件，可以在30分钟内解决贵处电梯常用配件问题，在45分钟内解决贵重配件的支持。
- 快速反应的交通保障：分公司维保中心配备了服务专用车，为24小时全天候服务提供了交通保障。
- 畅通的服务热线：畅通的服务热线随时等候您的召唤，总公司服务热线：400-826-6078。
- 优质的服务产品
- 交流培训：提供产品交付后的服务，在产品安装完毕交付使用时，我们将派专家与用户交流培训，讲解电梯使用、日常管理注意事项。我们欢迎贵单位派员随时学习。
- 日常保养：提供每15天一次的预防性日常保养（清洁、润滑、调整），确保贵单位电梯稳定运行。
- 协助年检：每年电梯年检之前，我们将对贵单位电梯进行一次全面的检查，调整确保电梯顺利通过年检，年检期间我们将无偿提供劳务及技术培训。
- 24小时全天候急修服务：我们将提供24小时全天候急修服务。保证60分钟内到达贵单位现场，一般问题修复时间不超过半小时，特殊问题修复时间最长不超过8小时。
- 每季度一次回访服务：我们的服务主管每季度将回访一次，交流服务、产品、管理等方面需要解决的问题，并及时改进。
